Legal

Laatst bijgewerkt: 9 november 2026

Hympala beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en diensten, om jou, de klant, een op maat gemaakte winkelervaring (de 'Diensten') te bieden. Hympala wordt mogelijk gemaakt door Shopify, waardoor wij je de Diensten kunnen leveren. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij je persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer je de Diensten bezoekt, gebruikt of er een aankoop of andere transactie mee doet, of anderszins met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze servicevoorwaarden en dit privacybeleid, is dit privacybeleid bepalend met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van je persoonlijke informatie.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door de Diensten te gebruiken en openen, erken je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en het verzamelen, het gebruik en de openbaarmaking van je informatie zoals beschreven in dit privacybeleid begrijpt.

Persoonlijke informatie die we verzamelen of verwerken

Wanneer we de term 'persoonlijke informatie' gebruiken, verwijzen we naar informatie die jou of een andere persoon identificeert of redelijkerwijs aan jou of een andere persoon kan worden gekoppeld. Persoonlijke informatie omvat geen informatie die anoniem is verzameld of geanonimiseerd is, zodat deze je niet kan identificeren of redelijkerwijs aan je kan worden gekoppeld. We kunnen de volgende categorieën persoonlijke informatie verzamelen of verwerken, inclusief conclusies die uit deze persoonlijke informatie worden getrokken, afhankelijk van hoe je de Diensten gebruikt, waar je woont en zoals toegestaan of vereist door de toepasselijke wetgeving:

• Contactgegevens, waaronder je naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële informatie, waaronder creditcard-, debitcard- en financiële rekeningnummers, betaalkaartinformatie, informatie over financiële rekeningen, transactiegegevens, betaalmethode, betaalbevestiging en andere betaalgegevens.
• Accountgegevens, waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens, waaronder de artikelen die je bekijkt, aan je winkelwagen of verlanglijst toevoegt, of die je koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals je eerdere transacties.
• Communicatie met ons, waaronder de informatie die je opneemt in de communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een vraag stuurt naar de klantenondersteuning.
• Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke ID's.
• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over je interactie met de Diensten, zoals hoe en wanneer je de Diensten gebruikt of erin navigeert.

Bronnen van persoonlijke informatie

We kunnen persoonlijke informatie uit de volgende bronnen verzamelen:

• Direct van jou, bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons anderszins je persoonlijke informatie verstrekt;
• Automatisch via de Diensten, waaronder vanaf je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze serviceproviders, bijvoorbeeld wanneer we hen inschakelen om bepaalde technologieën mogelijk te maken en wanneer zij je persoonlijke informatie namens ons verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere externe partijen.

Hoe we je persoonlijke informatie gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons communiceert of welke van de Diensten je gebruikt, kunnen we persoonlijke informatie voor de volgende doeleinden gebruiken:

• De Diensten aanbieden, op maat maken en verbeteren. We gebruiken je persoonlijke informatie om je de Diensten te leveren, inclusief om ons contract met jou uit te voeren, je betalingen te verwerken, je bestellingen af te handelen, je voorkeuren en artikelen waarin je geïnteresseerd bent te onthouden, je meldingen te sturen met betrekking tot je account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties te verwerken, je account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, verzendingen te regelen, retouren en ruilingen te vergemakkelijken, je in staat te stellen beoordelingen te plaatsen en een aangepaste winkelervaring voor je te creëren, zoals het aanbevelen van producten die gerelateerd zijn aan je aankopen. Dit kan inhouden dat we je persoonlijke informatie gebruiken om de Diensten beter op jou af te stemmen en te verbeteren.
• Marketing en adverteren. We gebruiken je persoonlijke informatie voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals om marketing-, reclame- en promotiecommunicatie te sturen via e-mail, sms of post, en om je online advertenties voor producten of diensten te tonen in de Diensten of op andere websites, onder andere op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of aan je winkelwagen hebt toegevoegd en andere activiteiten in de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonlijke informatie om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillende activiteiten op te sporen, te onderzoeken of er actie tegen te ondernemen, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, ben je er zelf verantwoordelijk voor dat je inloggegevens voor je account veilig worden bewaard. We raden je ten zeerste aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand anders te delen.
• Met jou communiceren. We gebruiken je persoonlijke informatie om je klantenondersteuning te bieden, je te woord te staan, je effectieve diensten te verlenen en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
• Juridische redenen. We gebruiken je persoonlijke informatie om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavingsinstanties of overheidsinstanties, om te onderzoeken of deel te nemen aan civiele procedures ('civil discovery'), potentiële of daadwerkelijke rechtszaken of andere juridische geschillen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of ons beleid te handhaven of te onderzoeken.

Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken

Onder bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonlijke informatie voor legitieme doeleinden openbaar maken aan externe partijen, met inachtneming van dit privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen de volgende inhouden:

• Aan Shopify, verkopers en andere externe partijen die namens ons diensten uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analytics, klantenondersteuning, cloudopslag, fulfilment en verzending).
• Aan zakelijke en marketingpartners om marketingdiensten te leveren en naar je te adverteren. We gebruiken Shopify bijvoorbeeld om gepersonaliseerd adverteren met externe diensten te ondersteunen op basis van je online activiteiten bij verschillende merchants en websites. Onze zakelijke en marketingpartners zullen je informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om ons op te dragen geen informatie over jou te delen om je gerichte advertenties en marketing te tonen op basis van je online activiteiten bij verschillende merchants en websites.
• Wanneer je ons opdraagt, verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie openbaar te maken aan externe partijen, zoals om producten naar je te verzenden of door je gebruik van social media-widgets of inlogintegraties.
• Aan onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep.
• In verband met een zakelijke transactie, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan eventuele toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief om te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om eventuele toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels te handhaven, en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonlijke informatie over je toegang tot en gebruik van de Diensten om de Diensten voor jou te leveren en te verbeteren. Informatie die je indient bij de Diensten, wordt verzonden naar en gedeeld met Shopify, evenals met externe partijen die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar jij woont, om de Diensten voor jou te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken we, om ons bedrijf te helpen beschermen, te laten groeien en te verbeteren, bepaalde uitgebreide Shopify-functies die data en informatie bevatten die zijn verkregen uit je interacties met onze winkel, samen met andere merchants en met Shopify. Om deze uitgebreide functies te kunnen bieden, kan Shopify gebruikmaken van persoonlijke informatie die is verzameld over je interacties met onze winkel, met andere merchants en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonlijke informatie, inclusief voor het reageren op je verzoeken om je rechten over het gebruik van je persoonlijke informatie voor deze doeleinden uit te oefenen. Ga voor meer informatie over hoe Shopify je persoonlijke informatie gebruikt en over je eventuele rechten naar het Privacybeleid voor klanten van Shopify. Afhankelijk van waar je woont, kun je hier mogelijk bepaalde rechten met betrekking tot je persoonlijke informatie uitoefenen: Shopify-privacyportal.

Websites en links van externe partijen

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door externe partijen. Als je links volgt naar sites die niet aan ons zijn gelieerd of niet door ons worden beheerd, moet je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden doornemen. We garanderen de privacy of beveiliging van dergelijke sites niet en zijn er niet verantwoordelijk voor, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie die op deze sites te vinden is. Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, inclusief informatie die je deelt op externe social media-platforms, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die externe platforms, zonder beperking met betrekking tot het gebruik ervan door ons of door een externe partij. Onze opname van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de content op dergelijke platforms of van de eigenaren of beheerders ervan, behalve zoals vermeld in de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonlijke informatie over kinderen die in jouw rechtsgebied nog niet meerderjarig zijn. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken deze te verwijderen. Vanaf de ingangsdatum van dit privacybeleid weten we niet daadwerkelijk of we persoonlijke informatie van personen onder de 16 jaar 'delen' of 'verkopen' (zoals deze termen zijn gedefinieerd in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en retentie van je informatie

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is, en we kunnen geen 'perfecte beveiliging' garanderen. Daarnaast is het mogelijk dat informatie die je naar ons stuurt niet veilig is tijdens de overdracht. We raden je aan om geen onveilige kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke gegevens aan ons te communiceren.

Hoelang we je persoonlijke informatie bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of we de informatie nodig hebben om je account te onderhouden, de Diensten aan je te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels te handhaven.

Je rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk een aantal van of alle onderstaande rechten met betrekking tot je persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, zijn mogelijk alleen onder bepaalde omstandigheden van toepassing en in bepaalde gevallen kunnen we je verzoek afwijzen zoals toegestaan door de wet.

• Recht op toegang/kennis. Je hebt mogelijk het recht om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die we over je bewaren.
• Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken de persoonlijke informatie die we over je hebben, te verwijderen.
• Recht op correctie. Je hebt mogelijk het recht om te verzoeken dat we onjuiste persoonlijke informatie die we over je hebben, corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. Je hebt in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die we over je bewaren en om te verzoeken dat we deze overdragen aan een externe partij.
• Communicatievoorkeuren beheren. We kunnen je promotionele e-mails sturen en je kunt je hier op elk moment voor afmelden via de afmeldingsoptie die wordt weergegeven in de e-mails die we je sturen. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over je account of bestellingen die je hebt geplaatst.

Je kunt deze rechten uitoefenen waar dit staat aangegeven in de Diensten of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Ga voor meer informatie over hoe Shopify je persoonlijke informatie gebruikt en over je eventuele rechten, waaronder de rechten met betrekking tot data die door Shopify worden verwerkt, naar https://privacy.shopify.com/en.

We zullen je niet discrimineren voor het uitoefenen van deze rechten. We moeten mogelijk je identiteit verifiëren voordat we je verzoeken kunnen verwerken, voor zover toegestaan of vereist onder de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde vertegenwoordiger aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, eisen we dat de vertegenwoordiger aantoont dat je deze gemachtigd hebt om namens jou op te treden en kan het zijn dat we je identiteit rechtstreeks met ons moeten verifiëren. We zullen tijdig op je verzoek reageren, zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Klachten

Als je klachten hebt over hoe wij je persoonlijke informatie verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht om in beroep te gaan tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens of een klacht in te dienen bij je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming. Voor de EER vind je hier een lijst van de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming.

Internationale overdrachten

Houd er rekening mee dat we je persoonlijke informatie kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont.

Als we je persoonlijke informatie buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, vertrouwen we op erkende overdrachtsmechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, of eventuele gelijkwaardige contracten die, indien van toepassing, zijn uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het VK, tenzij de gegevensoverdracht ('data transfer') bestemd is voor een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd updaten, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen door te voeren. We zullen het herziene privacybeleid op deze website plaatsen, de 'Laatst bijgewerkt'-datum updaten en kennisgevingen verstrekken zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Contact

Mocht je vragen hebben over onze privacypraktijken of over dit privacybeleid, of als je een van de rechten wilt uitoefenen die tot je beschikking staan, mail ons dan op help@hympala.com. Je kunt onze andere contactgegevens vinden in ons contactgegevensbeleid. Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonlijke informatie.

Overzicht

Welkom bij Hympala! De termen 'wij', 'ons' en 'onze' verwijzen naar Hympala. Hympala beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, content, functies, tools, producten en services om jou, de klant, een samengestelde winkelervaring (de 'Services') te bieden. Hympala wordt mogelijk gemaakt door Shopify Inc., Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd of Shopify International Limited, afhankelijk van waar Hympala is gevestigd, wat ons in staat stelt de Services aan je te leveren.

De onderstaande algemene voorwaarden, samen met elk beleid waarnaar hierin wordt verwezen (deze 'servicevoorwaarden'), beschrijven je rechten en verantwoordelijkheden wanneer je de Services gebruikt. Lees deze servicevoorwaarden zorgvuldig door, aangezien ze belangrijke informatie over je wettelijke rechten bevatten en betrekking hebben op zaken als garantieuitsluitingen en aansprakelijkheidsbeperkingen.

Door onze Services te bezoeken, ermee te interageren of ze te gebruiken, ga je ermee akkoord gebonden te zijn aan deze servicevoorwaarden en ons privacybeleid. Als je niet akkoord gaat met deze servicevoorwaarden of het privacybeleid, dien je onze Services niet te gebruiken of te openen. Deze servicevoorwaarden beperken geen rechten die je mogelijk hebt op grond van de toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming of andere niet-overdraagbare wettelijke rechten.

1. Toegang en account

Door akkoord te gaan met deze servicevoorwaarden verklaar je dat je in elk geval meerderjarig bent in de staat of provincie waar je woont en dat je ons toestemming hebt gegeven om je minderjarige gezinsleden de Services te laten gebruiken op apparaten die je bezit, koopt of beheert. Om de Services te gebruiken, inclusief het openen of bezoeken van onze webshops of het kopen van producten of services die we aanbieden, kan je worden gevraagd om bepaalde informatie te verstrekken, zoals je e-mailadres en factuur-, betalings- en verzendgegevens. Je verklaart en garandeert dat alle informatie die je in onze winkels verstrekt juist, actueel en volledig is, en dat je over alle benodigde rechten beschikt om deze informatie te verstrekken. Je bent als enige verantwoordelijk voor de beveiliging van de inloggegevens van je account en voor alle activiteit op je account. Je mag je account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan iemand anders.

2. Onze producten

We hebben er alles aan gedaan om onze producten en services zo accuraat mogelijk weer te geven in onze webshops. Houd er echter rekening mee dat kleuren of het uiterlijk van een product kunnen afwijken van hoe ze op je scherm worden weergegeven, afhankelijk van het type apparaat dat je gebruikt om de winkel te bezoeken en de instellingen en configuratie van je apparaat. We garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van producten of services die je hebt gekocht aan je verwachtingen voldoet, of dat ze exact overeenkomen met wat er in onze webshops is weergegeven of afgebeeld. Alle beschrijvingen van producten kunnen op elk moment en naar ons eigen goeddunken zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. We behouden ons het recht voor om producten op elk moment uit het assortiment te halen en kunnen de hoeveelheden van producten die we aanbieden per persoon, geografische regio of jurisdictie van geval tot geval beperken.

3. Bestellingen

Wanneer je een bestelling plaatst, doe je een aanbod tot aankoop en machtig je ons en onze betalingsverwerkers om het totaalbedrag van je bestelling in rekening te brengen op de door jou geselecteerde betaalmethode. Hympala behoudt zich het recht voor om je bestelling om welke reden dan ook naar eigen goeddunken te accepteren of te weigeren, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving. Je bestelling is pas geaccepteerd als Hympala de acceptatie bevestigt. We moeten je betaling ontvangen en verwerken voordat je bestelling wordt geaccepteerd. Controleer je bestelling zorgvuldig voordat je deze indient, aangezien Hympala annuleringsverzoeken mogelijk niet meer kan verwerken nadat een bestelling is geaccepteerd. In het geval dat we een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, kunnen we proberen je hiervan op de hoogte te stellen door contact op te nemen via het e-mailadres, het factuuradres en/of het telefoonnummer dat werd opgegeven op het moment dat de bestelling werd geplaatst. Je aankopen kunnen uitsluitend worden geretourneerd of geruild in overeenstemming met ons retour- en terugbetalingsbeleid. Dit beperkt geen rechten die je mogelijk hebt onder de toepasselijke wetgeving. Je verklaart en garandeert dat je aankopen bedoeld zijn voor eigen persoonlijk of huishoudelijk gebruik en niet voor commerciële doorverkoop of export.

4. Prijzen en facturering

Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die in rekening wordt gebracht voor een product of service is de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en wordt vermeld in de e-mail met je bestelbevestiging. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn vermelde prijzen exclusief belastingen, verzendkosten, afhandelingskosten, douanerechten of invoerheffingen. Prijzen in onze webshops kunnen afwijken van prijzen die worden aangeboden in fysieke winkels of in webshops of andere winkels die door externe partijen worden beheerd. We kunnen van tijd tot tijd promoties aanbieden op de Services die van invloed kunnen zijn op de prijsstelling en waarvoor algemene voorwaarden gelden die losstaan van deze servicevoorwaarden. In geval van tegenstrijdigheid tussen de voorwaarden voor een promotie en deze servicevoorwaarden, zijn de promotievoorwaarden leidend. Je stemt ermee in om actuele, volledige en juiste aankoop-, betalings- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen die je in onze winkels doet. Je stemt ermee in je account en andere gegevens, waaronder je e-mailadres, creditcardnummers en vervaldata, direct te updaten, zodat we je transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met je kunnen opnemen. Je verklaart en garandeert dat (1) je bevoegd bent om de door jou verstrekte betaalmethode te gebruiken, (2) dat de informatie die je voor deze betaalmethode verstrekt waar, correct en volledig is, (3) door jou gemaakte kosten worden gehonoreerd door de aanbieder van je betaalmethode, en (4) je de door jou gemaakte kosten tegen de vermelde prijzen zult betalen, inclusief eventuele verzend- en afhandelingskosten en alle toepasselijke belastingen.

5. Verzending en bezorging

Tenzij anders vermeld, zijn wij niet aansprakelijk voor vertragingen bij de verzending en bezorging. Alle levertijden zijn slechts schattingen en worden niet gegarandeerd. We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneafhandeling of gebeurtenissen buiten onze controle. Voor zover maximaal toegestaan door de toepasselijke wetgeving, gaan de eigendom en het risico op verlies op jou over wanneer we producten overdragen aan de vervoerder, tenzij de toepasselijke wetgeving anders bepaalt. We zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of storingen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, inclusief vertragingen bij vervoerders of de douane, natuurrampen, noodweer, arbeidsconflicten, tekorten in de toelevering, uitval van nutsvoorzieningen of telecommunicatie, cyberincidenten, overheidsmaatregelen of andere soortgelijke gebeurtenissen. Bekijk ons verzendbeleid voor meer informatie.

6. Intellectueel eigendom

Onze Services, inclusief maar niet beperkt tot alle handelsmerken, merken, tekst, afbeeldingen, grafische elementen, productrecensies, video's en audio, zijn eigendom van Hympala, diens gelieerde ondernemingen of licentieverleners en worden beschermd door het merken-, auteurs- en andere intellectuele-eigendomsrecht van de Verenigde Staten en andere landen. Evenzo worden de productvermeldingen beheerd en zijn ze eigendom van Hympala. De aankoop of bezorging van een product verleent of verschaft geen intellectuele eigendomsrechten, inclusief patenten, auteursrechten, handelsmerken of andere eigendomsrechten, op of met betrekking tot het product, het ontwerp, de software of de onderliggende technologie. Al deze rechten blijven exclusief bij Hympala of de oorspronkelijke rechthebbende. Deze voorwaarden staan je toe om de Services uitsluitend voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik in te zetten. Je mag geen enkel materiaal van de Services reproduceren, distribueren, wijzigen, er afgeleide werken van maken, openbaar weergeven, openbaar uitvoeren, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of verzenden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Tenzij hierin uitdrukkelijk anders is bepaald, verleent niets in deze servicevoorwaarden een licentie of andere rechten aan jou – noch kan dit als zodanig worden opgevat – onder enig patent, handelsmerk, auteursrecht of ander intellectueel eigendom van Hympala, Shopify of een externe partij. Ongeautoriseerd gebruik van de Services kan in strijd zijn met toepasselijke wetten inzake intellectueel eigendom of andere wetten. Alle rechten die hierin niet uitdrukkelijk worden verleend, zijn voorbehouden aan Hympala. De namen, logo's, product- en servicenamen, ontwerpen en slogans van Hympala zijn handelsmerken van Hympala of diens gelieerde ondernemingen of licentieverleners. Je mag dergelijke handelsmerken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Hympala. De naam, het logo, de product- en servicenamen, ontwerpen en slogans van Shopify zijn handelsmerken van Shopify. Alle andere namen, logo's, product- en servicenamen, ontwerpen en slogans op de Services zijn de handelsmerken van hun respectieve eigenaren.

7. Optionele tools

Je krijgt mogelijk toegang tot klanttools die als onderdeel van de Services door externe partijen worden aangeboden, waarover wij geen toezicht, controle of inspraak hebben. Je erkent en gaat ermee akkoord dat we toegang tot dergelijke tools leveren 'in de huidige staat' ('as is') en 'zoals beschikbaar' ('as available'), zonder enige garanties, verklaringen of voorwaarden van welke aard dan ook en zonder enige goedkeuring. Wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met je gebruik van optionele tools van externe partijen. Elk gebruik door jou van de optionele tools die via de site worden aangeboden, is geheel op eigen risico en naar eigen goeddunken. Zorg dat je bekend bent met de voorwaarden waaronder de tools door de betreffende externe aanbieder(s) worden geleverd, en dat je hiermee akkoord gaat. We kunnen in de toekomst mogelijk ook nieuwe functies aanbieden via de Services (inclusief de release van nieuwe tools en middelen). Dergelijke nieuwe functies worden ook beschouwd als onderdeel van de Services en zijn onderworpen aan deze servicevoorwaarden.

8. Links van externe partijen

De Services kunnen materialen en hyperlinks bevatten naar websites die worden geleverd of beheerd door externe partijen (inclusief eventuele ingesloten functionaliteit van externe partijen). We zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of beoordelen van de content of nauwkeurigheid van materialen of websites van externe partijen die je besluit te openen. Als je besluit de Services te verlaten om toegang te krijgen tot deze materialen of sites van externe partijen, doe je dit op eigen risico. We zijn niet aansprakelijk voor enige schade of nadeel in verband met je toegang tot websites van externe partijen, of je aankoop of gebruik van producten, services, middelen of content op websites van externe partijen. Lees het beleid en de praktijken van de externe partij zorgvuldig door en zorg dat je deze begrijpt voordat je een transactie aangaat. Klachten, claims, zorgen of vragen over producten en services van externe partijen dienen te worden gericht aan de desbetreffende externe partij.

9. Relatie met Shopify

Hympala wordt mogelijk gemaakt door Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan je te leveren. Wanneer je de Services gebruikt, communiceert je apparaat met de systemen van Shopify om de Services te kunnen leveren. In sectie 10 wordt uitgelegd hoe Shopify informatie uit deze interacties gebruikt en verwerkt. Elke verkoop en aankoop in onze winkel verloopt echter rechtstreeks met Hympala. Door de Services te gebruiken, erken je en ga je ermee akkoord dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van verkopen tussen jou en Hympala, inclusief enig letsel, enige schade of enig verlies als gevolg van gekochte producten en services. Je vrijwaart Shopify en diens gelieerde ondernemingen hierbij uitdrukkelijk van alle claims, schadevergoedingen en aansprakelijkheden die voortvloeien uit of verband houden met je aankopen en transacties met Hympala.

10. Privacybeleid

In ons privacybeleid wordt uitgelegd hoe we bepaalde persoonlijke informatie over je gebruik van de Services kunnen verzamelen, gebruiken en vrijgeven. Door de Services te gebruiken, erken je dat je dit privacybeleid hebt gelezen. Omdat de Services worden gehost door Shopify, verzamelt, gebruikt, verwerkt en bewaart Shopify persoonlijke informatie over je toegang tot en gebruik van de Services, inclusief informatie over je transactie, terwijl je door de Services bladert en ermee interageert. Shopify kan deze informatie gebruiken voor doeleinden waaronder, maar niet beperkt tot, het leveren, beveiligen en verbeteren van de Services; het verwerken van transacties; en het helpen voorkomen van fraude op deze website en op andere websites die door Shopify mogelijk worden gemaakt. Informatie die wordt verzameld wanneer je de Services bezoekt of gebruikt, inclusief informatie die automatisch wordt verzameld over je browse-activiteit, wordt verzonden naar en gedeeld met Shopify, evenals externe partijen die zich mogelijk in andere landen bevinden dan waar je woont, om je services te kunnen leveren. Bekijk ons privacybeleid en het privacybeleid van Shopify voor meer informatie over hoe wij, Shopify en onze partners je persoonlijke informatie gebruiken.

11. Feedback

Als je ideeën, suggesties, feedback, recensies, voorstellen, plannen of andere content indient, uploadt, plaatst, e-mailt of op een andere manier verzendt (gezamenlijk 'Feedback' genoemd), verleen je ons een eeuwigdurende, wereldwijde, in sublicentie te geven, royaltyvrije licentie om dergelijke Feedback in elk willekeurig medium en voor elk doel te gebruiken, reproduceren, wijzigen, publiceren, distribueren en weergeven, inclusief voor commercieel gebruik. We kunnen onze rechten onder deze licentie bijvoorbeeld gebruiken om de Services te beheren, leveren, evalueren, uit te breiden, te verbeteren en te promoten, evenals om onze verplichtingen na te komen en onze rechten uit te oefenen onder de servicevoorwaarden. Je verklaart en garandeert tevens dat: (1) je eigenaar bent van, of alle benodigde rechten bezit voor, alle Feedback; (2) je eventuele compensaties of incentives hebt gemeld die je in verband met het indienen van Feedback hebt ontvangen; en (3) je Feedback voldoet aan deze servicevoorwaarden. We zijn niet verplicht en zullen niet verplicht zijn om (a) je Feedback vertrouwelijk te houden; (b) een vergoeding te betalen voor je Feedback; of (c) te reageren op je Feedback. We kunnen, maar zijn niet verplicht om Feedback te monitoren, bewerken of verwijderen waarvan we naar eigen goeddunken bepalen dat deze onrechtmatig, aanstootgevend, bedreigend, lasterlijk, smaadschrijvend, pornografisch, obsceen of anderszins verwerpelijk is, of inbreuk maakt op het intellectueel eigendom van een partij of deze servicevoorwaarden. Je stemt ermee in dat je Feedback geen inbreuk maakt op rechten van externe partijen, inclusief auteursrecht, handelsmerk, privacy, persoonlijkheids- of andere persoonlijke of eigendomsrechten. Verder stem je ermee in dat je Feedback geen lasterlijke of anderszins onrechtmatige, beledigende of obscene content zal bevatten en geen computervirus of andere malware zal bevatten die op enigerlei wijze van invloed kan zijn op de werking van de Services of een gerelateerde website. Je mag geen vals e-mailadres gebruiken, je niet voordoen als iemand anders, of ons of externe partijen op een andere manier misleiden over de oorsprong van Feedback. Je bent als enige verantwoordelijk voor alle door jou verstrekte Feedback en de nauwkeurigheid ervan. We nemen geen verantwoordelijkheid en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor Feedback die door jou of een externe partij wordt geplaatst.

12. Fouten, onnauwkeurigheden en weglatingen

Soms bevat de informatie op of in de Services typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijsstellingen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten van producten, transittijden en beschikbaarheid. We behouden ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren, en om informatie te wijzigen of te updaten of bestellingen te annuleren als informatie onjuist is, ook nadat een bestelling is ingediend. Als we een bestelling annuleren nadat de betaling is geïnd, geven we elke terugbetaling uit die door de toepasselijke wetgeving wordt vereist.

13. Verboden gebruik

13.1 Je mag de Services uitsluitend voor wettige doeleinden openen en gebruiken. Je mag de Services niet direct of indirect openen of gebruiken: (a) voor onrechtmatige of kwaadaardige doeleinden; (b) om internationale, federale, provinciale of staatsvoorschriften, regels, wetten of lokale verordeningen te schenden; (c) om inbreuk te maken op onze intellectuele eigendomsrechten of de intellectuele eigendomsrechten van anderen; (d) om onze werknemers of iemand anders lastig te vallen, te misbruiken, te beledigen, te kwetsen, te belasteren, te besmeuren, in diskrediet te brengen, te intimideren of schade te berokkenen; (e) om valse of misleidende informatie te verzenden; (f) om materiaal te verzenden, bewust te ontvangen, te uploaden, te downloaden, te gebruiken of te hergebruiken dat niet voldoet aan deze servicevoorwaarden; (g) om reclame- of promotiemateriaal te verzenden of de verzending ervan te bewerkstelligen, inclusief 'junkmail', 'kettingbrieven', 'spam' of andere soortgelijke werving; (h) om je voor te doen of te proberen je voor te doen als een andere persoon of entiteit; of (i) om je bezig te houden met enig ander gedrag dat iemands gebruik of genot van de Services beperkt of belemmert, of dat, zoals door ons bepaald, schade kan berokkenen aan Hympala, Shopify of gebruikers van de Services, of hen kan blootstellen aan aansprakelijkheid.

13.2 Daarnaast stem je ermee in om geen: (a) virussen of enig ander type kwaadaardige code te uploaden of verzenden die op enigerlei wijze zal of kan worden gebruikt om de functionaliteit of werking van de Services te beïnvloeden; (b) enig deel van de Services te reproduceren, dupliceren, kopiëren, extraheren, verkopen, doorverkopen of exploiteren; (c) persoonlijke informatie van anderen te verzamelen of volgen; (d) de services te spammen, phishen, pharmen of pretexten; (e) robots, spiders, scraping, tools voor het verzamelen en extraheren van gegevens, automatische apparaten of processen, AI-tools (zoals agentic AI) of geautomatiseerde of handmatige middelen te gebruiken om toegang te krijgen tot de Services; of (f) de beveiligings- of autorisatiefuncties, de headers voor de uitsluiting van robots, of andere maatregelen die we toepassen om de toegang tot de Services te beperken, te verstoren, te omzeilen of te ontwijken. We behouden ons het recht voor om je account op elk moment, zonder voorafgaande kennisgeving, op te schorten, uit te schakelen of te beëindigen als we bepalen dat je een deel van deze voorwaarden hebt geschonden.

14. Agents

14.1 Deze sectie ('Agentvoorwaarden') is van toepassing als je een Agent gebruikt, toestaat, inschakelt of laat inzetten om de Services te openen, gebruiken of ermee te interageren. Een 'Agent' is alle software of elke service die autonoom of semi-autonoom actie onderneemt namens of in opdracht van een persoon of entiteit, en die zonder direct toezicht kan worden uitgevoerd namens of via het apparaat van een persoon.

14.2 Geen enkele Agent mag de Services openen, gebruiken of ermee interageren, tenzij deze zich te allen tijde identificeert en strikt opereert in overeenstemming met de vereisten in de onderstaande sectie 14.4. Daarnaast mag geen enkele Agent de Services openen, gebruiken of ermee interageren als we de Agent hebben verzocht af te zien van het openen of gebruiken van of het interageren met enige service.

14.3 We kunnen, ook door middel van technische maatregelen, beperken of en hoe een Agent de Services opent, gebruikt en ermee interageert.

14.4 Agents moeten: (a) in alle HTTP/HTTPS-verzoeken aangeven dat het verzoek afkomstig is van een Agent en de naam van de Agent bekendmaken door het volgende op te nemen in de tekenreeks van de user agent van het verzoek: "Agent/[naam agent]"; (b) niet verbergen of onduidelijk maken dat enige toegang, gebruik of interacties afkomstig zijn van een Agent, bijvoorbeeld door (i) menselijk gedrag en interactiepatronen na te bootsen, of (ii) captcha's of maatregelen bedoeld om computergebruik van mensen te onderscheiden, te voltooien of te omzeilen, (c) naar waarheid reageren op elke vraag of prompt die probeert te bepalen of interacties afkomstig zijn van een mens of een computer, (d) geen enkele maatregel omzeilen of anderszins ontwijken die bedoeld is om te blokkeren, beperken, wijzigen of controleren of en hoe Agents de Services openen, gebruiken of ermee interageren.

15. Beëindiging

We kunnen deze overeenkomst of je toegang tot de Services (of een deel daarvan) naar eigen goeddunken op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen, en je blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging. De volgende secties blijven van toepassing na een beëindiging: Intellectueel eigendom, Feedback, Beëindiging, Garantieuitsluitingen, Aansprakelijkheidsbeperking, Vrijwaring, Scheidbaarheid, Afstandsverklaring; volledige overeenkomst, Toewijzing, Toepasselijk recht, Privacybeleid en alle andere bepalingen die naar hun aard na beëindiging van kracht blijven.

16. Garantieuitsluitingen

De informatie die op of via de Services wordt gepresenteerd, wordt uitsluitend beschikbaar gesteld voor algemene informatiedoeleinden. We garanderen de nauwkeurigheid, volledigheid of bruikbaarheid van deze informatie niet. Elk vertrouwen dat je in dergelijke informatie stelt, is strikt op eigen risico. We wijzen alle aansprakelijkheid en verantwoordelijkheid af die voortvloeit uit enig vertrouwen dat in dergelijke materialen wordt gesteld door jou of een andere bezoeker van de Services, of door iemand die mogelijk op de hoogte is van de inhoud ervan.

BEHALVE ZOALS UITDRUKKELIJK VERMELD DOOR Hympala, WORDEN DE SERVICES EN ALLE PRODUCTEN DIE VIA DE SERVICES WORDEN AANGEBODEN 'IN DE HUIDIGE STAAT' EN 'ZOALS BESCHIKBAAR' GELEVERD VOOR JE GEBRUIK, ZONDER ENIGE VERKLARING, GARANTIES OF VOORWAARDEN VAN WELKE AARD DAN OOK, HETZIJ EXPLICIET OF IMPLICIET, INCLUSIEF ALLE IMPLICIETE GARANTIES OF VOORWAARDEN VAN VERKOOPBAARHEID, VERKOOPBARE KWALITEIT, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, DUURZAAMHEID, EIGENDOMSRECHT EN NIET-INBREUKMAKENDHEID. WE GARANDEREN NIET EN VERKLAREN NIET DAT JE GEBRUIK VAN DE SERVICES ONONDERBROKEN, TIJDIG, VEILIG OF FOUTLOOS ZAL ZIJN. SOMMIGE JURISDICTIES BEPERKEN DE UITSLUITING VAN IMPLICIETE OF ANDERE GARANTIES OF STAAN DEZE NIET TOE, DUS DE BOVENSTAANDE DISCLAIMER IS MOGELIJK NIET OP JOU VAN TOEPASSING.

17. Aansprakelijkheidsbeperking

VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE WET, ZIJN Hympala, ONZE PARTNERS, DIRECTEUREN, FUNCTIONARISSEN, WERKNEMERS, GELIEERDE ONDERNEMINGEN, AGENTEN, AANNEMERS, SERVICEAANBIEDERS OF LICENTIEVERLENERS, OF DIE VAN SHOPIFY EN HAAR GELIEERDE ONDERNEMINGEN, IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK VOOR ENIG LETSEL, VERLIES, ENIGE CLAIM, OF ENIGE DIRECTE, INDIRECTE, INCIDENTELE, PUNITIEVE, SPECIALE OF GEVOLGSCHADE VAN WELKE AARD DAN OOK, INCLUSIEF, ZONDER BEPERKING, WINSTDERVING, OMZETVERLIES, VERLOREN BESPARINGEN, VERLIES VAN GEGEVENS, VERVANGINGSKOSTEN, OF ENIGE SOORTGELIJKE SCHADE, HETZIJ GEBASEERD OP EEN CONTRACT, ONRECHTMATIGE DAAD (INCLUSIEF NALATIGHEID), STRIKTE AANSPRAKELIJKHEID OF ANDERSZINS, VOORTVLOEIEND UIT JE GEBRUIK VAN DE SERVICES OF PRODUCTEN DIE ZIJN VERKREGEN VIA DE SERVICES, OF VOOR ENIGE ANDERE CLAIM DIE OP ENIGERLEI WIJZE VERBAND HOUDT MET JE GEBRUIK VAN DE SERVICES OF EEN PRODUCT, INCLUSIEF, MAAR NIET BEPERKT TOT, FOUTEN OF WEGLATINGEN IN DE CONTENT, OF ENIG VERLIES OF ENIGE SCHADE VAN WELKE AARD DAN OOK OPGELOPEN ALS GEVOLG VAN HET GEBRUIK VAN DE SERVICES OF CONTENT (OF PRODUCT) DIE VIA DE SERVICES IS GEPLAATST, VERZONDEN OF ANDERSZINS BESCHIKBAAR GESTELD, ZELFS ALS MEN OP DE HOOGTE IS GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID DAARVAN. NIETS IN DEZE SERVICEVOORWAARDEN SLUIT AANSPRAKELIJKHEID UIT OF BEPERKT DEZE ALS DIT OP GROND VAN DE TOEPASSELIJKE WETGEVING NIET KAN WORDEN UITGESLOTEN OF BEPERKT.

18. Vrijwaring

Je stemt ermee in Hympala, Shopify en onze gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, directeuren, werknemers, agenten, aannemers, licentieverleners en serviceaanbieders te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen voor alle verliezen, schade, aansprakelijkheden of claims, inclusief redelijke advocaatkosten, die aan een externe partij moeten worden betaald als gevolg van of voortvloeiend uit (1) jouw schending van deze servicevoorwaarden of de documenten die hierin door middel van verwijzing zijn opgenomen, (2) jouw schending van enige wet of de rechten van een externe partij, of (3) jouw toegang tot en gebruik van de Services. We zullen je op de hoogte stellen van elke claim die voor vrijwaring in aanmerking komt, met dien verstande dat het niet onmiddellijk in kennis stellen jou niet ontslaat van je verplichtingen, tenzij je hierdoor materieel wordt benadeeld. We kunnen de verdediging en schikking van een dergelijke claim op jouw kosten beheren, inclusief de keuze van de raadsman, maar we zullen geen claim schikken die niet-geldelijke verplichtingen van jou vereist zonder jouw toestemming (die niet onredelijk zal worden geweigerd). Je zult meewerken aan de verdediging van claims die voor vrijwaring in aanmerking komen, onder meer door relevante documenten te verstrekken.

19. Scheidbaarheid

In het geval dat wordt vastgesteld dat een bepaling in deze servicevoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar is, is deze bepaling desondanks afdwingbaar voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat. Het niet-afdwingbare gedeelte wordt dan geacht te zijn losgemaakt van deze servicevoorwaarden. Een dergelijke vaststelling heeft geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen. Niets in deze voorwaarden beperkt eventuele rechten die je hebt onder toepasselijke wetgeving inzake consumentenbescherming of andere wetten waarvan per contract geen afstand kan worden gedaan. Als enig deel van deze voorwaarden in strijd is met deze rechten, zijn die rechten van toepassing.

20. Afstandsverklaring; volledige overeenkomst

Als wij nalaten om enig recht of enige bepaling van deze servicevoorwaarden uit te oefenen of af te dwingen, vormt dit geen afstandsverklaring van een dergelijk recht of een dergelijke bepaling. Deze servicevoorwaarden en enig beleid of enige bedrijfsregels die door ons op deze site of met betrekking tot de Service zijn geplaatst, vormen de volledige overeenkomst en afspraak tussen jou en ons en bepalen je gebruik van de Service. Hiermee worden alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicaties en voorstellen, hetzij mondeling of schriftelijk, tussen jou en ons (inclusief, maar niet beperkt tot eventuele eerdere versies van de servicevoorwaarden) vervangen. Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze servicevoorwaarden mogen niet worden uitgelegd ten nadele van de opstellende partij.

21. Toewijzing

Je mag deze overeenkomst of je rechten of verplichtingen onder deze voorwaarden niet delegeren, overdragen of toewijzen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, en elke poging daartoe zal nietig zijn. We kunnen deze voorwaarden en onze rechten en verplichtingen overdragen, toewijzen of delegeren zonder jouw toestemming en zonder je daarvan op de hoogte te stellen.

22. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door de wetgeving van het rechtsgebied waar het hoofdkantoor van Hympala is gevestigd of waar deze is opgericht, zonder rekening te houden met beginselen van internationaal privaatrecht. Jij en Hympala stemmen in met de jurisdictie en locatie van de rechtbanken in dat rechtsgebied, behalve waar dit wettelijk verboden is. Jij en Hympala stemmen in met de locatie en persoonlijke jurisdictie van deze rechtbanken. Niets in deze sectie beperkt eventuele rechten die je hebt om claims in te dienen bij je lokale rechtbanken of een beroep te doen op dwingende wetgeving die van toepassing is in je woonplaats.

23. Vertalingen

De servicevoorwaarden zijn mogelijk beschikbaar in andere talen dan het Engels. In het geval van inconsistenties of tegenstrijdigheden tussen deze Engelse servicevoorwaarden en servicevoorwaarden die in een andere taal beschikbaar zijn, is de meest actuele Engelse versie van de servicevoorwaarden leidend. Alle geschillen die voortvloeien uit deze servicevoorwaarden worden in het Engels opgelost, tenzij anders bepaald door Hympala (naar eigen goeddunken) of zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

24. Kopjes

De kopjes in deze overeenkomst zijn uitsluitend voor het gemak opgenomen en hebben geen beperkende invloed op deze voorwaarden.

25. Elektronische communicatie

Door de Services te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je ermee akkoord dat we je transactie- en servicegerelateerde communicatie elektronisch mogen sturen, waaronder via e-mail, een melding in je account of een bericht in de Services. Deze communicatie kan betrekking hebben op je bestellingen, account, aankopen, retourzendingen, deze servicevoorwaarden of andere servicegerelateerde zaken. Je bent zelf verantwoordelijk voor het up-to-date houden van je contactgegevens.

26. Wijzigingen in de servicevoorwaarden

Je kunt de meest actuele versie van de servicevoorwaarden op elk moment op deze pagina bekijken.

We behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken elk deel van deze servicevoorwaarden te updaten, te wijzigen of te vervangen door updates en wijzigingen op onze website te plaatsen. Het is jouw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig te controleren op wijzigingen. We zullen je op de hoogte stellen van wezenlijke wijzigingen in deze servicevoorwaarden in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, en deze wijzigingen worden van kracht op de datum die in de kennisgeving wordt vermeld. Je voortgezette gebruik van of toegang tot de Services na de publicatie van wijzigingen in deze servicevoorwaarden, vormt de acceptatie van deze wijzigingen.

27. Contactgegevens

Vragen over de servicevoorwaarden kunnen worden gestuurd naar help@hympala.com.

Onze contactgegevens staan vermeld in ons contactgegevensbeleid.

Laatst bijgewerkt: 9 november 2026

Bedankt dat je winkelt bij Hympala. In dit beleid wordt uitgelegd hoe we je bestelling verzenden, wat het kost en wat je kunt verwachten nadat je hebt gekocht.

Orderverwerking

Behalve wanneer anders op onze website vermeld, worden bestellingen zo snel mogelijk verwerkt.

Je ontvangt een bevestigingsmail met tracking zodra je bestelling is verzonden, als de verzendmethode dit ondersteunt.

Verzendmethoden & levertijden

Beschikbare verzendmethoden en geschatte levertijden worden bij de checkout weergegeven. Levertijden zijn schattingen, geen garanties, en gaan in zodra je bestelling is verzonden. Ze kunnen worden beïnvloed door vertragingen bij de vervoerder, het weer of andere gebeurtenissen buiten onze macht.

Verzendkosten

De verzendkosten worden bij de checkout berekend op basis van je bestemming, het bestelgewicht en de geselecteerde verzendmethode. Gratis standaardverzending kan beschikbaar zijn op geselecteerde bestellingen, zoals wordt weergegeven bij de checkout.

Douanerechten, belastingen en andere toepasselijke kosten in het Verenigd Koninkrijk

Voor bestellingen die naar het Verenigd Koninkrijk worden verzonden, kunnen belastingen, invoerrechten en invoerkosten in rekening worden gebracht. Indien beschikbaar, worden deze kosten bij de checkout berekend en geïnd. Als belastingen of douanerechten bij de checkout worden geïnd, worden ze weergegeven voordat je je bestelling plaatst. Als deze kosten niet bij de checkout worden geïnd, kunnen ze voor of bij de levering verschuldigd zijn. Tenzij anders is aangegeven, vallen ze onder de verantwoordelijkheid van de klant.

In sommige gevallen kunnen er extra invoerkosten, douanerechten, btw, inklaringskosten of afhandelingskosten van de vervoerder verschuldigd zijn wanneer je bestelling in het Verenigd Koninkrijk aankomt. Deze kosten worden bepaald door de Britse douane en/of de vervoerder, en vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant, tenzij we bij de checkout uitdrukkelijk aangeven dat invoerrechten en belastingen vooraf zijn betaald.

Douaneverwerking kan ook van invloed zijn op de levertijden. We raden je aan je lokale importregels te controleren voordat je een bestelling plaatst.

Douanerechten, belastingen en andere toepasselijke kosten in de Europese Unie

Bestellingen die naar landen in de Europese Unie worden verzonden, kunnen onderhevig zijn aan btw, douanerechten, invoerbelastingen en inklarings- of afhandelingskosten van de vervoerder. Indien beschikbaar, worden de toepasselijke belastingen, douanerechten en invoerkosten berekend en bij de checkout weergegeven voordat je je bestelling plaatst. Als deze kosten niet bij de checkout worden geïnd, kunnen ze voor of bij de levering verschuldigd zijn. Tenzij anders is aangegeven, vallen ze onder de verantwoordelijkheid van de klant.

Als bij de checkout wordt aangegeven dat douanerechten en belastingen vooraf zijn betaald, wordt je bestelling verzonden terwijl die kosten vooraf zijn betaald. Je zou dan bij de levering niet gevraagd moeten worden om extra invoerkosten te betalen. Als bij de checkout niet wordt aangegeven dat douanerechten en belastingen vooraf zijn betaald, moet je mogelijk btw, douanerechten, invoerbelastingen, inklaringskosten of afhandelingskosten van de vervoerder betalen voor of bij de levering.

Invoerkosten worden bepaald door de douane-autoriteiten in de EU en/of de vervoerder, en kunnen variëren afhankelijk van het land van bestemming, de productclassificatie, de productwaarde, het land van herkomst en de verzendmethode. Douaneverwerking kan ook van invloed zijn op de levertijden.

Je bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een e-mail ter bevestiging met een trackingnummer en indien van toepassing een link. Houd er rekening mee dat het na ontvangst even kan duren voordat de trackinginformatie is geüpdatet.

Verzendbestemmingen

We verzenden momenteel naar België, Bulgarije, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Tsjechië, en Zweden.

Internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan douanerechten, invoerbelastingen, toeslagen en douanevertragingen. Eventuele toepasselijke kosten die bij de checkout worden geïnd, worden weergegeven voordat je je aankoop voltooit.

Nauwkeurigheid van het adres

Controleer je bezorgadres bij de checkout. Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je het moet corrigeren.

Kwijtgeraakte, beschadigde of vertraagde pakketten

Als je bestelling is kwijtgeraakt, is beschadigd of vertraging heeft opgelopen, neem dan contact met ons op en we zullen je helpen de zaak met de vervoerder af te handelen.

Wijzigingen of annuleringen van bestellingen

Moet je je bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Mogelijk kunnen we wijzigingen verwerken voordat je bestelling is verzonden. Maar zodra deze onderweg is, kunnen we hem niet meer wijzigen. Terugbetalingen voor geannuleerde of vertraagde bestellingen worden, waar mogelijk, direct via de oorspronkelijke betaalmethode verwerkt.

Vragen?

Neem contact op met ons team via help@hympala.com of gebruik de contactgegevens in ons contactgegevensbeleid.

Bedrijfsnaam: HUTS BV

Winkelnaam: Hympala

Contact voor klantenondersteuning: help@hympala.com

Bedrijfsadres: HUTS BV, Bosstraat 239, 3500 Hasselt, België

Telefoonnummer: 0456 12 67 33

Btw-nummer: BE0801300073