Naar inhoud

Winkelwagen

Je winkelwagen is leeg

Doorgaan met winkelen

Veelgestelde vragen

Uw bestelling

Hoe volg ik mijn bestelling?

U ontvangt per e-mail een trackinglink zodra uw bestelling is verzonden. U kunt de status van uw bestelling ook controleren door in te loggen op uw account.

Hoe lang duurt de verzending?

België: 1-2 werkdagen. Frankrijk, Duitsland, Nederland, Luxemburg: 2-4 dagen. Rest van de EU: 3-7 dagen. Bestellingen die op werkdagen voor 14:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden. Zie onze pagina Verzending & Levering voor volledige details.

Hoeveel kost de verzending?

Gratis verzending in België bij bestellingen boven €100 (€6,75 hieronder). Gratis naar Frankrijk, Duitsland, Nederland en Luxemburg boven €100 (€10 hieronder). Andere EU-landen: €14-€20, met gratis verzending bij hogere drempels. Volledig overzicht op onze Verzending & Levering-pagina.

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

E-mail help@hympala.com met uw ordernummer. Als het nog niet is verzonden, kunnen we wijzigingen aanbrengen.

Retourneren en ruilen

Hoe retourneer ik een artikel?

E-mail help@hympala.com met uw ordernummer. We sturen u een retourlabel. Voeg ons retourformulier toe aan uw pakket. Het volledige proces vindt u op onze pagina Retourneren & Ruilen.

Hoe lang heb ik de tijd om te retourneren?

14 dagen vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Artikelen moeten ongedragen, ongewassen en met aangehechte labels zijn.

Zijn retouren gratis?

Gratis in België, Frankrijk, Duitsland, Nederland en Luxemburg. €9,95 tot €13,95 voor andere EU-landen. Volledig overzicht op onze Retourneren & Ruilen pagina.

Kan ik omruilen voor een andere maat?

Wij bieden geen directe omruilingen aan. Retourneer het originele artikel en plaats een nieuwe bestelling voor de gewenste maat.

Kan ik een online bestelling in de winkel retourneren?

Ja. Breng je orderbevestiging mee naar onze winkel aan de Minderbroedersstraat 7, Hasselt. Bekijk onze Winkelpagina voor de routebeschrijving.

Winkel en Product

Waar is de winkel?

Minderbroedersstraat 7, Hasselt, België. Geopend van maandag t/m zaterdag, van 10:00 tot 18:00 uur. Zie onze Winkelpagina voor meer informatie.

Welke merken verkoopt u?

Een samengestelde selectie die met de seizoenen verandert. Bekijk onze volledige collectie of bezoek de winkel om het huidige aanbod te zien.

Maakt Hympala zijn eigen product?

Ja. Wij ontwerpen en produceren onze eigen collecties naast de merken die we verkopen.

Is alles wat online staat ook in de winkel te vinden?

Het meeste wel. Sommige items zijn alleen in de winkel verkrijgbaar, andere alleen online. Als u iets specifieks zoekt, neem dan contact met ons op of kom langs.