Retouren en ruilen
Wij bieden een retourtermijn van 14 dagen, ingaand op de dag dat u uw bestelling ontvangt.
| Countries | Return Fee (€) |
|---|---|
| Belgium | Free |
| France, Germany, Netherlands, Luxembourg | Free |
| Austria, Czechia, Greece, Hungary, Poland, Slovakia, Slovenia | €9.95 |
| Bulgaria, Croatia, Denmark, Estonia, Finland, Ireland, Italy, Latvia, Lithuania, Portugal, Romania, Spain, Sweden | €13.95 |
Het verwerken van retouren duurt 3-5 werkdagen vanaf de dag dat we het pakket ontvangen.
Om een bestelling te retourneren, kunt u ons mailen op returns@hympalastore.com
Voeg ons Retourformulier bij uw pakket wanneer u het verzendt.
Veelgestelde vragen
E-mail returns@hympalastore.com met uw ordernummer en het artikel dat u wilt retourneren.
Retourzendingen zijn gratis in sommige landen en gedeeltelijk gedekt in andere.
Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, wordt deze binnen 3-5 dagen verwerkt. We sturen u een e-mail wanneer dit is gebeurd.
We bieden geen directe ruilingen aan. U kunt een nieuwe bestelling plaatsen en het originele artikel retourneren.
Ja. Online bestellingen kunnen worden geretourneerd of geruild in onze fysieke winkel in Hasselt (BE). Breng uw orderbevestigingsmail mee.